Terms & Conditions (Allgemeine Geschäftsbedingungen) 

Scope 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von uns angebotenen Dienstleistungen:

SOB Cleaning Services
Samuel Obeng Botchway
Herwardistraße 4b
22147 Hamburg
Germany
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 176 81031621
Mit der Buchung unserer Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Dienstleistungen 

Wir bieten professionelle Reinigungsdienste für Privat- und Gewerbekunden an. Der genaue Leistungsumfang wird vor Beginn der Arbeiten individuell mit jedem Kunden vereinbart.

Buchung und Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn:
der Kunde eine Dienstleistung anfordert (per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon) und
wir die Buchung bestätigen (mündlich, schriftlich oder elektronisch).

Preise und Zahlung 

Die Preise werden individuell vor Beginn der Dienstleistung vereinbart. Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Dienstleistung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Akzeptierte Zahlungsmethoden: Barzahlung, Banküberweisung oder andere vereinbarte Zahlungsmethoden.

Stornierungsbedingungen

Stornierungen bis 24 Stunden vor dem Termin sind kostenlos. Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Termin kann eine Gebühr von bis zu 50 % des vereinbarten Preises anfallen. Bei Nichterscheinen wird der volle Preis berechnet.

Widerrufsrecht

Bei Reinigungsleistungen, die für ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Uhrzeit gebucht wurden, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistung, sofern der Kunde dem sofortigen Beginn zugestimmt hat.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Widerrufsbedingungen. 

Kundenpflichten 

Der Kunde verpflichtet sich:
zum vereinbarten Zeitpunkt Zugang zum Gelände zu gewähren
sichere Arbeitsbedingungen zu gewährleisten
uns im Voraus über etwaige Gefahren oder besondere Anforderungen zu informieren

Haftung

Wir haften nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Wir haften nicht für:
Bereits bestehende Schäden
Unsachgemäße Nutzung gereinigter Bereiche nach der Reinigung
Indirekte oder Folgeschäden

Servicequalität

Wir legen Wert auf qualitativ hochwertige Reinigungsdienstleistungen. Beanstandungen müssen unverzüglich oder innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Dienstleistung gemeldet werden.

Änderungen und Stornierungen durch uns 

Wir behalten uns das Recht vor, Termine aufgrund unvorhergesehener Umstände (z. B. Krankheit, Notfälle) zu verschieben oder abzusagen. In solchen Fällen werden wir den Kunden so schnell wie möglich informieren.

Schlussbestimmungen 

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Es gilt deutsches Recht.