Withdrawal & Cancellation Policy (Widerrufsbelehrung / Stornierungsbedingungen)

1. Widerrufsrecht (Dienstleistungen)

Als Verbraucher haben Sie grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Vertrag über Reinigungsdienstleistungen zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Folgendes mitteilen:

SOB Cleaning Services
Samuel Obeng Botchway
Herwardistraße 4b
22147 Hamburg
Germany
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 176 81031621
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief).

2. Folgen des Entzugs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir verwenden hierfür dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

3. Ablauf des Widerrufsrechts für bereits erbrachte Leistungen

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn:
die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und
Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen dürfen und
Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung erlischt.

4.Stornierungsbedingungen (Buchungen bei Practical Cleaning)

Für vereinbarte Reinigungstermine gelten folgende Bedingungen:
Stornierungen bis 24 Stunden vor dem Termin: kostenfrei.
Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Termin: Es kann eine Stornogebühr (bis zu 50 % des vereinbarten Preises) anfallen.
Nichterscheinen: Es kann der volle Servicepreis berechnet werden.

5. Wichtiger Hinweis

Wenn Sie Dienstleistungen für ein bestimmtes Datum buchen (z. B. einen Reinigungstermin), gilt das gesetzliche Widerrufsrecht möglicherweise nicht mehr, sobald die Dienstleistung begonnen hat, sofern Sie der sofortigen Ausführung zugestimmt haben.